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358 ：
>>333
いや、あれはもっと、ざっくりとした
「しらないけどぉ在庫無いからぁキャンセルねー」
みたいな感じだと思うよ。
で、なぜ在庫が無いかというと、
あなたが言うように、誤配だったり、AとBの取り違えだったりで、結果的に品が無くなっているということなんだけれども、
そういうミスが起こった時に、真摯に対応しているようには見えないんだよな。
誤配や取り違えが起こった時に、文句言ってきたメンバーに対しては「レビュー書かなくていいよ」と返事してレビュー待ちリストから削除、
いっぽうで「商品写真とは違うものが届きましたが…」などと強引にレビュー投稿しちゃったメンバーに対しては放置。
それ以外の対処はまるでやってないように思う。
提供メーカーにしてみればたまったものではない話だ。

実体験だけど、早い段階でラベルの貼り間違えによる取り違えに気付いて、何と何を取り違えているか(どちらも高額商品)まで突き止めてからレポートし、
いますぐ受付停止などの対応をすればメーカーの被害は最小限にできると忠告したことがあるのだ。
しかし、担当にはまったく動く気配がなく、そのうち間違った商品の写真を載せて「実際に届くのはこの商品です」等とアホ・レビューを上げるメンバーまで出てきて、
結局在庫がはけるまで何もせず、俺には、忘れたころに「レビュー書かなくていいです」という返信とともにリスト削除といういつもの対応をしただけだった。
やる気は全く感じられない。メンバーには厳しいが、身内にはヌルいんだよね

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